運送及退貨條款

運送及退貨條款

本公司不包括郵遞費用,快遞郵費需顧客自行付費。

如顧客需要將商品運送往免費送貨以外的地區, 請先跟我們聯絡查詢有關托運費用。

所有已購買的商品,會於完成付款後1-3個工作天內寄出。 當包裹寄出後, 閣下將會收到相關的快遞編號方便追蹤。 本公司並不會因閣下的包裹逾期到達及所引起的任何損失 (包括: 金錢、 損毀、 寄失等) 作出賠償及負上責任。

 

本地(香港)送貨條款:

  • 商品將會於完成付款後的1-2個工作天內寄出及提供快遞編號,所有包裹將會經由順豐速遞寄出。
  • 寄件及送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算, 星期六、日及公眾假期不包括在內。
  • 本地的顧客可以選擇在本地門市取貨或以快遞形式送件。 如閣下選擇親身到門市取貨,我們收到訂單後會儘快跟閣下聯絡,安排取件時間及地點。
  • 當商品寄出後, 我們將會通知閣下有關包裹已寄出並付上快遞資料以供追蹤郵件。 當包裹抵達後,請在簽收前檢查包裹及商品是否有損毀。 我們同時建議閣下保留托運單以作紀錄。
  • 假若閣下收到的商品有瑕疵或配件不齊全,請跟我們同事聯絡。

外國送貨條款:

  • 商品將會於完成付款後的1-3個工作天內寄出及提供快遞編號,所有包裹將會經由EMS/DHL速遞寄出。
  • 寄件及送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算, 星期六、日及公眾假期不包括在內。
  • 當商品寄出後, 我們將會通知閣下有關包裹已寄出並付上快遞資料以供追蹤郵件。 當包裹抵達後,請在簽收前檢查包裹及商品是否有損毀。 我們同時建議閣下保留托運單以作紀錄。
  • 假若閣下收到的商品有瑕疵或配件不齊全,請跟我們同事聯絡。

退貨條件細則:

  1. 如非真假問題,一概不切退款和退貨。
  2. 不接受任何以款式、顏色、尺寸作為退貨理由。
  3. 如閣下要求退款,必須出示相關有效單據及所有配件,所商品必須要連同原本包裝。
  4. 商品如有任何由不正確使用而引致的損壞、污漬及異常情況發生,將一概不會作出退款。
  5. 本公司Gallery Luxe 保留最終決定權。